Dengan memesan melalui website ini, Anda menyetujui ketentuan berikut.
Pemesanan
Pemesanan melalui website memerlukan akun. Pesanan disiapkan setelah apotek memeriksa pembayaran Anda. Stok yang tampil dapat berubah sewaktu-waktu. Jika obat tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda.
Obat dengan resep dokter
Pemesanan obat keras wajib melampirkan foto resep dokter yang masih berlaku. Apoteker memeriksa resep terlebih dahulu dan dapat menolaknya jika tidak memenuhi ketentuan. Pembayaran dilakukan dalam 24 jam setelah resep disetujui. Jika tidak dibayar dalam waktu tersebut, pesanan batal otomatis. Resep asli wajib dibawa saat mengambil obat.
Harga dan pembayaran
Harga tertulis dalam Rupiah. Pembayaran dilakukan melalui QRIS atau transfer BRI, lalu bukti pembayaran diunggah. Pesanan dengan bukti pembayaran yang tidak valid akan ditolak.
Pengambilan obat
Obat diambil langsung di Apotek Keenan Farma pada jam operasional, Senin – Sabtu, 10.00 – 22.00 WITA. Layanan antar belum tersedia melalui website.
Pembatalan
Anda dapat membatalkan sendiri pesanan yang masih berstatus Menunggu melalui halaman Cek Pesanan. Setelah pesanan diproses, pembatalan dilakukan dengan menghubungi kami melalui WhatsApp.
Pengembalian dana
Jika pembayaran Anda sah tetapi pesanan dibatalkan, hubungi kami melalui WhatsApp dengan menyebutkan nomor pesanan untuk mengurus pengembalian dana.
Pengembalian obat
Obat yang sudah diserahkan tidak dapat dikembalikan, kecuali obat yang diterima salah, rusak, atau sudah kedaluwarsa. Periksa obat saat menerimanya dan segera sampaikan kepada kami jika ada masalah.
Informasi obat
Informasi di website ini bersifat umum dan tidak menggantikan saran dokter atau apoteker. Konsultasikan penggunaan obat kepada apoteker kami.
Hubungi kami
WhatsApp 0813-5631-919, atau datang langsung ke Jl. Ki Hajar Dewantara No. RT 28, Melak Ulu, Kec. Melak, Kabupaten Kutai Barat, Kalimantan Timur 75765.